Pravidlá ochrany súkromia
Tento dokument vysvetľuje, ako internetový obchod Čerstvé Jedlo, so sídlom Hrachová 16b, 821 05 Ružinov, Slovakia, prevádzkovaný na doméne https://cerstvo-jedlo.shop, spracúva a chráni osobné údaje svojich zákazníkov a návštevníkov webovej stránky. Kontakt na prevádzkovateľa je možný prostredníctvom emailu info@cerstvo-jedlo.shop alebo telefonicky na čísle +421911525396.
Ochrana osobných údajov je pre nás mimoriadne dôležitá a spracúvanie údajov prebieha v súlade s platnou legislatívou Európskej únie, najmä so všeobecným nariadením o ochrane údajov (Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, známe ako GDPR), ako aj v súlade so zákonom Slovenskej republiky č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Pri spracúvaní údajov zároveň rešpektujeme všetky relevantné požiadavky elektronického obchodu a pravidlá reklamných platforiem vrátane Google Ads, ktoré kladú dôraz na transparentnosť, bezpečnosť a férové nakladanie s údajmi používateľov.
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje výhradne v rozsahu nevyhnutnom na zabezpečenie poskytovania služieb internetového obchodu, spracovanie objednávok, doručenie tovaru, komunikáciu so zákazníkom a plnenie zákonných povinností. Spracúvané údaje môžu zahŕňať meno a priezvisko, adresu doručenia, fakturačnú adresu, telefónne číslo, emailovú adresu a informácie o objednaných produktoch.
Osobné údaje sú spracúvané na viaceré právne základy. Najčastejšie ide o plnenie zmluvy medzi zákazníkom a prevádzkovateľom, plnenie zákonných povinností (napríklad účtovných a daňových), oprávnený záujem prevádzkovateľa (napríklad zlepšovanie služieb a ochrana pred podvodmi) a v niektorých prípadoch aj súhlas používateľa, najmä pri marketingových aktivitách.
Internetový obchod Čerstvé Jedlo spracúva údaje iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané. Údaje spojené s objednávkami sa uchovávajú v súlade s účtovnými a daňovými predpismi Slovenskej republiky. Marketingové údaje sú uchovávané do momentu odvolania súhlasu zo strany používateľa.
Prevádzkovateľ dbá na primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom alebo zverejnením. Prístup k údajom majú iba oprávnené osoby, ktoré sú viazané mlčanlivosťou.
Osobné údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám, ktoré sa podieľajú na zabezpečení fungovania internetového obchodu, najmä kuriérskym a doručovacím spoločnostiam, poskytovateľom IT služieb, účtovným a právnym poradcom. Tieto subjekty spracúvajú údaje výlučne na základe zmluvy a v súlade s GDPR.
Zákazník má právo požiadať o prístup k svojim osobným údajom, ich opravu alebo vymazanie, obmedzenie spracúvania, namietať proti spracúvaniu, ako aj právo na prenosnosť údajov. V prípade, že spracúvanie prebieha na základe súhlasu, zákazník má právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.
Zákazník má tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnieva, že jeho práva boli porušené.
Webová stránka môže používať súbory cookies na zabezpečenie správneho fungovania, analýzu návštevnosti a zlepšovanie používateľského zážitku. Používateľ je informovaný o používaní cookies pri prvej návšteve stránky a môže si nastavenia cookies upraviť vo svojom prehliadači.
V rámci marketingových aktivít môže Čerstvé Jedlo využívať nástroje reklamy a analytiky v súlade s pravidlami Google Ads, pričom dbá na to, aby neboli zhromažďované citlivé údaje bez výslovného súhlasu používateľa a aby všetky reklamné procesy boli transparentné a v súlade s právnymi predpismi EÚ.
Prevádzkovateľ nezodpovedá za zásahy tretích strán, ktoré nie sú pod jeho kontrolou, avšak robí všetky primerané kroky na minimalizáciu rizík spojených s ochranou osobných údajov.
Táto politika ochrany osobných údajov môže byť priebežne aktualizovaná v závislosti od zmien legislatívy alebo prevádzkových potrieb internetového obchodu. Odporúčame pravidelne kontrolovať jej aktuálne znenie na webovej stránke https://cerstvo-jedlo.shop.